Көмек қалай алуға болады
Сұрағыңыз болса, сайттағы немесе қосымшадағы онлайн-чатты пайдаланыңыз. Чат терезесі әр беттің бұрышында орналасқан, оны ашу үшін аккаунтқа кіру жеткілікті.
Егер мәселе күрделі болса немесе құжат жіберу қажет болса, жеке кабинеттегі байланыс формасы арқылы өтініш қалдырыңыз. Өтінішіңіздің мәтіні сақталады, сондықтан қайта түсіндірудің қажеті жоқ.
Жиі қойылатын сұрақ тақырыптары
Ойыншылар көбінесе шотты толтыру, ұтысты шығару, бонус шарттары және аккаунтты растау туралы сұрайды. Депозит банк карталары, мобильді операторлар, криптовалюта немесе Kassa57 арқылы түспей қалса, қолдау қызметі транзакцияның күйін тексеруге көмектеседі.
Бонус немесе фриспиндер есептелмей қалса, қай акцияға қатысқаныңызды және депозит сомасын нақты көрсетіңіз. Бұл мәселені тезірек шешуге көмектеседі.
Жауап тезірек келуі үшін
Хатыңызда аккаунт ID нөмірін, мәселенің күні мен уақытын және не болғанын қысқаша сипаттаңыз. Төлем бойынша сұрақтарда сома мен әдісті көрсетіңіз, қажет болса, экран суретін қоса тіркеңіз.
Құпия сөзіңізді, карта бойынша толық деректерді немесе SMS-кодтарды ешкімге, тіпті қолдау қызметінің қызметкеріне де жібермеңіз. Біздің мамандар оларды ешқашан сұрамайды.
Жауапты ойын бойынша өтініштер
Депозит лимитін орнату, уақытша үзіліс алу немесе аккаунтты өзін-өзі шектеу режиміне ауыстыру қажет болса, бұл туралы қолдау қызметіне жаза аласыз. Мұндай өтініштерге басымдық беріледі.
Есіңізде болсын: платформа тек 18 жастан асқан ойыншыларға арналған.